クレジットカードがロックされる原因は5つ!解除方法についても紹介

クレジットカードがロックされた!解除方法は?

画像:クレジットカードがロックされた際の解除方法

突然クレジットカードがロックされると、焦ってしまう方が多いことでしょう。
ただ、まずは落ち着いてクレジットカードの発行会社に連絡することをおすすめします。

クレジットカードがロックされる理由は様々。
暗証番号を複数回間違えたり、支払いが遅れてしまったり、利用限度額をオーバーしてしまったりした際にクレジットカードはロックされます。
理由を特定し、それに合った対処を行うために、まずはクレジットカードの発行会社へ連絡しなければいけないという訳です。

仮に、クレジットカードがロックされてしまった場合、解除に要する期間はバラバラ。
ロックされた原因によっては、クレジットカードが使えるようになるまでに1ヵ月以上の期間が掛かる可能性もあるので、できるだけ早く対応するようにしましょう。

今回は、そんなクレジットカードのロックについて、必ず行わなければいけない解除方法を紹介。
また、クレジットカードが使えなくなる主な理由を5つ一挙に紹介します。

クレジットカードに関連するトラブルが起きた際は、慌てずに落ち着いて対処することが大切です。
クレジットカードがロックされてしまった原因を特定し、それに対する適切な解除方法を知りましょう!

ロックされる理由は主に5つ

画像:ロックされる理由

クレジットカードがロックされる主な理由は、以下の通りです。

  • 利用限度額に達した
  • 支払いが遅れていた
  • 悪用と疑わしき利用が行われた(不正利用検知システムの作動)
  • クレジットカード会社に連絡せず海外で使用した (*1)
  • クレジットカード決済時の暗証番号入力を複数回間違えた

(*1)クレジットカードによっては、海外利用が不正利用と疑われロックされることがあります。

上記5つの中で最も多い理由が、「暗証番号の入力を複数回間違える」というもの。
また、利用限度額の超過に気付かず、知らぬ間にクレジットカードがロックされていたというのもよくあります。

当然ながら、仮にクレジットカードをロックされると、防犯上の理由から解除するまで利用できません。
そのため、ロックされていることが判明したら、できる限り早く対応するようにしましょう。

解除するには発行会社への連絡が必須!

画像:発行会社への連絡

クレジットカードのロックを解除する方法は、非常に簡単です。
基本的には、クレジットカードの裏面に記載されている発行会社の電話番号に連絡をすることでロックを解除できます。

ただ、この方法でロックを解除できるのは、「悪用を疑われたとき」と「海外利用のとき」のみです。
「利用限度額に達したとき」と「支払いが遅れたとき」は、返済することでロックを解除できます。

「暗証番号の入力を複数回間違えたとき」も、電話連絡では解除不可。
暗証番号の変更届」or「クレジットカードの再発行」でしかロックは解除できません。

どちらの方法を採用しているかは、クレジットカードの発行会社によって様々です。
なので、暗証番号の入力ミスによってロックされた際も、まずは発行会社に連絡することをおすすめします。

ちなみに、再発行の手続き後、新しいクレジットカードが届くまでには約1~2週間の時間が掛かるので注意してください。

暗証番号は何回間違えるとだめ?

画像:暗証番号の入力ミス回数について

クレジットカード決済で暗証番号を間違えると、ロックが掛かります。
では、暗証番号を何回間違えるとクレジットカードはロックされるのでしょうか?

結論を言えば、ロックされる正式な回数を発表している発行会社はありません。
ただ、悪用を防ぐためのセキュリティシステムであることから、暗証番号は『3回』間違えるとロックが掛かると思っておくと良いでしょう。

ちなみに、暗証番号は入力が成功するたびに、入力ミスの分がリセットされます。
入力ミスの累計回数によりロックされることはないので、安心してください!

本人確認は暗証番号からサインに切り替え可能!

画像:サインについて

クレジットカードで決済する際、暗証番号が分からなくなることがあります。
その場合、むやみに暗証番号を打ち込むのではなく、サインで本人確認できるか確認してみましょう。

下手に暗証番号を入力すれば、不正利用を疑われてロックされることもあります。
もしも暗証番号を2回連続で間違えるようなことがあれば、サインに切り替える方法を試してみましょう!

暗証番号は「照会」と「変更」ができる!

画像:「照会」と「変更」について

クレジットカードの暗証番号は、「会員サイト」・「電話」・「郵送」で照会の申請が可能。
そのため、もしも暗証番号を忘れてしまったら、確認することをおすすめします。

これら3つの方法で暗証番号の照会申請を行うと、クレジットカードの登録住所に郵送で「暗証番号の通知書」が送られてきます。
基本的に、照会の申請から通知書の受け取りまでに掛かる時間は約1~2週間程度
すぐに暗証番号を確認することはできないので覚えておきましょう。

ちなみに、クレジットカードの暗証番号は、変更することもできます。

ただ、暗証番号を「自身の誕生日」や「規則性のある数字」には、変更しないようにしてください。
これは、クレジットカードを不正利用されてしまう可能性が格段に上がってしまうため。
第三者に推測されやすい暗証番号を設定していた場合、不正利用に対する補償が受けられなくなるかもしれないので止めておきましょう。

緊急時には即日発行のクレジットカードで対応しよう!

画像:即日発行のクレジットカードについて

上述した通り、暗証番号の入力ミスによるロックは、クレジットカードの再発行が必要かもしれません。
再発行には1週間~2週間を要しますので、その間はクレジットカードの無い生活となります。

それが無理という方は、即日発行のクレジットカードを検討してみてはいかがでしょう?
年会費無料のクレジットカードもあるので、気になる方は即日発行ランキングをご覧ください。

また再発行を待てる方でも、クレジットカードは複数枚持ちがおすすめ。
というのも、クレジットカードを利用できない場面は他にもあるからです。

こちらでおすすめのクレジットカードを紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください!

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